导语:互联网+掀起了各行各业的重新洗牌,保险业也不例外。
来源:金融家(ijrjia)
作者:云军
互联网+掀起了各行各业的重新洗牌,保险业也不例外。扩大获客范围、规模,降低获客成本,降低营销成本,以及提升效率等优势,催促了互联网保险的快速发展。
人们都在线上,保险被互联网所重塑,是时势所致,就像慧择CEO马存军所说的如果大家都天天看月亮,我们就要到在月亮上做广告。
为了深入探讨关于互联网保险的各种玩法以及行业趋势,观察君与风趣幽默的马先生进行了一番促膝长谈。
成本降低效率提升
问:怎么想到会做互联网保险?
马存军:顺应趋势吧,用户已经高度依赖互联网,保险必然会互联网化,大家常问,互联网保险有什么优势?我说先不要谈优势,先谈用户行为习惯,用户行为习惯在那里,就算没有优势也要干。比如现在所有人都喜欢天天晚上看月亮,那就可以在月亮上做广告,就算没有优势也有可能成功,这是用户行为所决定的。
问:跟传统保险相比,互联网保险的差异点在哪里?
马存军:一个不太好的消息,互联网保险还是保险,没有把保险变的更有趣,也没有把保险变成另外一个东西。其本质还是保险,互联网只不过是商业模式的升级改造,新技术所带来的价值,是具有普遍价值的效率提升,更加便捷,通过对用户数据的沉淀,会带来更精准的营销、决策定位。这是从互联网角度能够看到的,对传统商业改造的几个方面。
保险本身是一个数字产品,具备大众法则的性质,互联网对于保险来讲,产品的设计、定价、风控、服务等方面的效率得到极大的提升,每一个环节都能带来深刻的改变。
不过就目前而言,互联网只是对保险进行了改良,尚没有给保险行业带来颠覆,只有等整个保险行业互联网化程度非常高的时候,才可能实现本质的改造,颠覆可能会出现在智能时代。
问:定价、风控、成本,具体的环节能不能谈一谈?
马存军:互联网保险跟线下保险差别非常明显,比如一张保单签署来回的信息交互,签署的时候需要打印一张保单给客户,线上可能只需要5分钟,但是在线下可能就需要5-6个小时。无论从保险交易交互本身,还是从投保操作本身来看,都大大缩短了交易时间,降低了交易的成本,大大降低了用户获取产品的成本和时间。操作有效性跟传统保险来比,也具有一致性的特点。
互联网保险市场天花板非常高
问:目前互联网保险的竞争格局是什么样的?
马存军:保险行业的天花板非常高,所有的互联网保险公司只是初创企业,这时候不应该考虑竞争,而是考虑向所有的同业去学习优秀的点,找准商业模式去发展,比如两条小鱼在太平洋里面谈竞争空间就有点多余了。保险作为一种金融产品,不会像P2P那样一夜之间起了几千家,保险行业受到非常严格的管制,准入门槛较高,不容易出现恶性竞争的局面。
如果出现需要考量竞争的时候,那就说明互联网保险行业已经发展到一定程度,保险已经具有较大的存量市场,增量市场也非常大,这时候去北京最好的白癜风北京中科白癜风医院
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